POLÍTICA DA QUALIDADE

A RM2, LD.ª, tendo como atividade a prestação de serviços de reboque, tem associado aos seus serviços conceitos como: Fiabilidade, Confiança, Profissionalismo e Qualidade.

Neste sentido a RM2, Ld.ª compromete-se a cumprir todos os requisitos estabelecidos e a melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). 

Na sua missão de prestadora de serviços pretende profissionalizar a actividade relacionada com o mercado em que actua de forma a garantir: 

• Satisfação das necessidades e expectativas dos clientes e outras partes interessadas, respeitando as especificações e normas na prestação de serviços, através do fornecimento dos mesmos indo ao encontro dos requisitos e necessidades dos clientes, e na medida do possível, das suas expectativas; 

• Cooperação com os seus principais fornecedores através da disponibilização de conhecimentos e de informação numa tentativa de crescimento mútuo, 
• Satisfação e envolvimento dos seus colaboradores, valorizando-os profissionalmente e proporcionando-lhes condições adequadas para o exercício das suas funções, sensibilizando-os, e dando-lhes formação com influência no SGQ, 

• A integração, motivação e reconhecimento mútuo das pessoas, sendo a formação profissional uma preocupação constante para a melhoria das competências individuais das pessoas e da capacidade de intervenção a nível global;
• Assegurar a rentabilidade da empresa e a fidelização dos clientes, refletindo sobre as necessidades da organização e na melhoria dos serviços prestados, 

A RM2, LD.ª assume o compromisso de conduzir os seus negócios de uma forma ética e justa mantendo sempreuma atitude profissional para com a concorrência, bem como uma atitude responsável e pró-ativa no que diz respeito ao cumprimento da legislação em vigor.

A presente política representa assim, o compromisso determinado da gestão de topo e de todos os colaboradores da RM2, Ld.ª, de forma a cumprir as metas e objetivos ao nível do Sistema de Gestão da Qualidade sendo que a sua prática representa uma mais-valia fundamental para o desenvolvimento dos negócios da empresa. Através destes princípios, a Gerência, compromete-se a cumprir os requisitos determinados pelo Sistema Gestão da Qualidade, bem como melhorar a eficácia do mesmo.

Tem nos seus colaboradores pilares importantes para uma sustentabilidade cada vez mais exigente e necessária para fazer face aos novos desafios que se impõem.

Agradecemos a vossa colaboração!

A Gerência